وبسایت بدون طراحی یا با طراحی ضعیف
یک فرد به عنوان مشتری تصور کنید که یک فروشگاه فیزیکیِ شیک و مدرن در ذهن دارد، اما وقتی مشتری به آن مراجعه میکند، با دیوارهای ترکخورده، نور کم و قفسههای بههمریخته مواجه شود. قطعاً از همان فروشگاه بیرون خواهد زد و به کسی آنجا رو توصیه نمیکند. وبسایت بدون طراحی یا با طراحی ضعیف دقیقاً همین حس را به کاربران منتقل میکند. شاید فکر کنید "محتوای خوب" یا "قیمت مناسب" مشکلات را درست میکند، اما تحقیقات نشان میدهد بسیاری از کاربران در بدو ورود درباره وبسایت شما قضاوت میکنند. اگر این قضاوت اولیه منفی باشد، دیگر فرصتی برای نشان دادن محتوای خوب یا قیمتهای رقابتی نخواهید داشت.
چرا "بدون طراحی" بودن یک وبسایت خطرناک است؟
عبارت "بدون طراحی" یا "طراحی ضعیف" به این معنا نیست که سایت شما المانهای بصری ندارد، بلکه به این معناست که این المانها هدفمند و بر اساس اصول تجربه کاربری (UX) و رابط کاربری (UI) چیده نشدهاند. نتیجه این بیبرنامگی چیزی نیست جز:
- افزایش نرخ پرش (Bounce Rate): کاربران سریعاً سایت را ترک میکنند.
- کاهش اعتبار برند: یک سایت شلخته، برندی بیدقت و غیرحرفهای را تداعی میکند.
- کاهش نرخ تبدیل: کاربران گیج میشوند و خرید یا ثبتنام را نیمهکاره رها میکنند.
- افت سئو (SEO): گوگل به صورت هوشمندانه سایتهایی با تجربه کاربری ضعیف را در نتایج جستجو تنبیه میکند.
در ادامه به ۷ نمونه رایج از طراحیهای ضعیف میپردازیم تا با دیدن آنها بتوانید این "آفتهای دیجیتال" را در وبسایت خود یا دیگران شناسایی کنید.
۱. آشفتگی بصری و شلوغی بیش از حد (Clutter & Information Overload)
این نمونه شاید رایجترین نوع طراحی بد باشد. وقتی صفحهای را باز میکنید که پر از بنرهای رنگارنگ، متنهای پیاپی، عکسهای متحرک و تبلیغات مزاحم است، انگار وارد یک بازار شلوغ و پر سروصدا شدهاید. در چنین فضایی، کاربر گیج میشود و نمیداند دقیقاً باید به کجا نگاه کند یا چه کاری انجام دهد. نتیجه؟ فرار از این هرجومرج.
۲. تایپوگرافی ناخوانا و بازی با فونتها
تا به حال به سایتی برخورد کردهاید که با ۵ نوع فونت مختلف و رنگهای فسفری نوشته شده باشد؟ یا متن آنقدر ریز باشد که برای خواندن مجبور شوید چشمها را تنگ کنید؟ انتخاب فونتهای نامناسب، سایز بسیار ریز یا درشت، و عدم رعایت فاصلهگذاری استاندارد بین خطوط (Leading) و حروف (Kerning)، مطالعه محتوای سایت را به یک کابوس تبدیل میکند.
۳. ناوبری (منو) پیچیده و گیجکننده
کاربر وقتی وارد سایت شما میشود، باید در کسری از ثانیه متوجه شود کجاست و چطور میتواند به صفحه مورد نظرش برسد. منوهای عجیب و غریب که با ماوس باز و بسته میشوند، نامهای غیرمعمول برای بخشهای مختلف، یا زیرمنوهای چندلایهای که به سختی قابل کلیک کردن هستند، همگی کاربر را ناامید کرده و از ادامه مسیر بازمیدارند.
۴. نادیده گرفتن نسخه موبایل
امروزه بیش از 7۰ درصد ترافیک وب از طریق دستگاههای موبایل است. اگر سایت شما در موبایل به درستی نمایش داده نشود (تصاویر از صفحه بیرون بزنند، فونتها ریز شوند و منوها کار نکنند)، عملاً بیش از نیمی از مخاطبان خود را از دست دادهاید. این یکی از مهمترین عوامل "طراحی بد" محسوب میشود و گوگل نیز به شدت روی آن حساس است.
۵. لینکهای شکسته و دکمههای بیعمل
هیچ چیز به اندازه کلیک روی یک دکمه و رسیدن به صفحه خطای ۴۰۴ (صفحه پیدا نشد) یا بروز خطا در ارسال فرم، اعتماد کاربر را خرد نمیکند. لینکهای شکسته و دکمههای بیعمل، نشانهی عدم رسیدگی و بیتوجهی صاحب سایت به مخاطب است.
۶. سرعت بارگذاری بسیار پایین
در عصر اینترنت پرسرعت، کاربران حوصله ندارند. اگر سایت شما بیشتر از ۳ ثانیه طول بکشد تا بارگذاری شود، کاربر آن را ترک کرده و به سراغ رقیب میرود. استفاده از تصاویر حجیم، کدنویسی سنگین و غیراصولی و سرور ضعیف، همگی از دلایل اصلی کندی سایت هستند که مصداق بارز "طراحی بد" به حساب میآیند.
۷. فرمهای طولانی و غیرضروری
از کاربر نپرسید که نام پدرش چیست یا کدپستی ۱۰ رقمی محل کارش را برای ثبتنام در خبرنامه وارد کند! فرمهای طولانی و درخواست اطلاعات غیرمرتبط، بزرگترین مانع برای تکمیل فرآیندهای مورد نظر شما (ثبتنام، خرید، دریافت مشاوره) هستند. یک طراحی خوب، فرمها را تا حد امکان کوتاه و هوشمندانه طراحی میکند.
پس دقت کنید طراحی استاندارد و جذاب وبسایت دیگر یک "کار لوکس" یا گزینهای برای "وقتی پول داشتیم" نیست. طراحی اصولی وبسایت، یک ضرورت حیاتی برای بقا در دنیای دیجیتال است. شما میتوانید بهترین محصول و بهترین خدمات را داشته باشید، اما اگر وبسایت شما بدون طراحی باشد یا طراحی ضعیفی داشته باشد، هرگز نخواهید توانست این برتری را به مخاطبان خود ثابت کنید. وقت آن رسیده که نگاهی تازه به ویترین دیجیتال کسبوکارتان بیندازید و اگر این آفتها را در آن میبینید، هرچه سریعتر برای رفع آنها اقدام کنید. اگر میخواهید برای طراحی سایت ایدههای مدرن و کاربردی بگیرید، نمونه کارهای طراحی و اجرای تیم رایانیک را ببینید.